FAQ
Réserve de jeux
Comment réserver un jeu escape?
Utilisez notre système de réservation en ligne ou appelez-nous. Veuillez noter qu’un paiement couvrant un joueur doit être effectué lors de la réservation.
Comment puis-je payer pour ma réservation?
Vous pouvez payer à l’avance ou à la porte avec Visa ou MasterCard. Le paiement sur place peut également être effectué en espèces.
Y a-t-il un coût minimum pour un jeu escape?
Le coût habituel par joueur est de 25$ taxes incluses. Du mardi au jeudi, de 14h à 16h et toute journée le mardi, il y a un taux d’escompte de 20$ par joueur.
Quelle est votre politique d'annulation?
Vous pouvez annuler un remboursement complet 48 heures avant votre réservation. Entre 48 heures et 1 heure avant votre réservation, vous pouvez réserver de nouveau pour un nouveau jour ou une nouvelle heure. Si votre annulation est moins d’une heure avant le l’heure de début du jeu, vos frais sont perdus.
Quand notre groupe doit-il arriver?
Pour vous assurer que votre groupe commence à l’heure et est capable d’utiliser toute l’heure d’escape, nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant l’heure de début prévue de votre jeu escape.
Et si un membre de notre groupe est en retard?
Nous ferons de notre mieux pour permettre un départ tardif, mais pour la réservation finale de la journée ou lorsqu’un retard aurait une incidence sur une réservation ultérieure, votre heure de départ commencera dans les 5 minutes qui suivent l’heure de début prévue.
Jeux escape
Combien de personnes peuvent jouer un jeu escape?
Nos jeux sont conçus pour 4-8 personnes. Les équipes de 4-10 peuvent être accueillies.
Vos jeux utilisent-ils une politique du «un fait»?
Non. Tout code utilisé dans une pièce ne sera utilisé qu’une seule fois. Cependant, une source d’informations menant au code peut être utilisée comme source d’informations pour plus d’un puzzle.
Vos jeux sont-ils accessibles?
Nos jeux sont conçus avec l’accessibilité à l’esprit. Cependant, il existe des énigmes qui nécessitent au moins une personne non handicapée. Sur préavis, certaines modifications peuvent être apportées pour permettre au Cirque du Mystère d’être entièrement accessible en fauteuil roulant.
Y a-t-il une limite d'âge pour les joueurs?
Bien que les puzzles aient été conçus pour les adultes, des joueurs à partir de 8 ans peuvent y participer. Les groupes avec des joueurs de 15 ans et moins nécessitent un participant adulte. Tous les joueurs de moins de 18 ans doivent avoir une renonciation signée par un parent ou un tuteur.
Les jeux sont-ils anglais ou français?
Tout nos jeux sont entièrement bilingues. Faite votre visite en français. Stick with English. Or go franglais and fait les deux. Dites-nous ce que vous préférez.
Est-ce que certains des jeux escape sont effrayants et / ou nécessitent une force physique?
Aucun des jeux escape ne fait peur. Nos juex ont été conçus pour les interactions dans l’espace et pour défier votre cerveau – aucun tour de force nécessaire!